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02 / 账户中心
记录按时间倒着排，字段一条不落
账户中心把使用记录按时间倒序陈列，默认给到上月、近三个月与自定义区间三种筛选方式。列表页只呈现其中 7 项字段，进入账户中心能看到全部 12 项，来源、版本与校验结果都在里面。
- 上月 · 最近一次 条目入库并完成字段校验
- 上月 · 稍早 子类调整后重新归位
- 近三个月 · 区间内 设备适配说明补充到条目
一条记录里的 12 项字段分别是什么
- 条目编号
- 唯一标识，反馈时直接报这个号
- 内容大类
- 12 个大类中的归属
- 所属子类
- 86 个子类中的落点
- 资源标题
- 条目在目录中的显示名称
- 设备类型
- 苹果、安卓或桌面浏览器
- 入库时间
- 条目首次进入目录的时刻
- 更新时间
- 最近一次字段变动的时刻
- 目录版本
- 对应哪一版分类与字段规范
- 索引状态
- 待校验、已发布或已归档
- 来源说明
- 条目的整理出处与备注
- 关联条目
- 同一主题下的其他索引
- 校验结果
- 字段完整性与重复比对的结论
03 / 服务线
三条线，解决三种不同的麻烦
目录搭建
资源散在硬盘、网盘和表格里，谁在用什么说不清，就先把分类与字段定下来。目前目录覆盖 12 个内容大类、86 个子类，累计 4.8 万条索引，就是按这套方法一条条攒出来的。
服务流程记录查询
上个月动过哪些条目、哪几条改过子类，账户中心按时间倒序给到答案。拼音索引与英文索引都排成等宽字体，检索时不必来回切换输入法。
版本变化设备安装指南
9 节品牌使用指南覆盖账户注册、设备安装、记录查询、字段说明与反馈流程；36 篇适配说明按苹果、安卓与桌面浏览器分开整理，照着做即可。
常见障碍
04 / 使用路径
从装好到查到，四步走完
多数人第一次来只想知道两件事：怎么装、去哪儿查。把下面四步走一遍，剩下的就是日常维护。
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01
完成设备安装
按品牌使用指南第 3 节的 6 个步骤操作，苹果设备与安卓设备的差异条目分开看。
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02
注册并登录账户
记录归属于账户，登录状态一致，后面查到的条目才与设备上的操作对得上。
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03
让记录自然生成
入库、调整、校验都会落成条目，时间戳自动写入，不需要另外登记。
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04
按区间检索
选上月、近三个月或自定义一段区间，倒序列表直接给出那段期间的完整字段。
05 / 六月版条目
卡住的时候，先看这四条
六月版共收录 42 条问答，分为查记录、设备安装、目录使用、账户中心四类。下面四条是最近被问得最多的。
上个月的记录在账户中心哪儿找？
登录后进入账户中心，条目默认按时间倒序排列，顶部切换“上月”即可只看上一个月产生的记录。想看更长一段，改选近三个月或自行填一段区间。
苹果设备装完，记录里没有新条目？
先回看指南第 3 节的 6 个步骤是否都走完，再确认设备与账户是同一个登录状态。两边都正常仍看不到条目时，带上条目编号与设备型号发到客服邮箱，会帮你查具体原因。
用拼音查历史条目没有结果？
拼音索引对多音字和简繁写法比较敏感，换一种写法再试，或者先用内容大类把范围缩小，再在子类里翻找。同一条目也可以改从英文索引切入。
反馈发出去之后多久有回应？
客服邮箱在工作日内 24 小时回复，收到后会给到处理人。问题反馈入口附在品牌使用指南末尾，也可以直接走反馈与联系页面。
06 / 合作与联系
要谈目录搭建，或者只是想问一句
合作方通常先说清楚资源规模与现有分类方式，我们会给出对应的服务阶段与交付节奏；遇到具体使用障碍，直接说卡在哪一步即可。
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工作日内 24 小时回复。需要电话沟通，请在邮件里留下联系方式与方便接听的时段。
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